D: Combien de fois est-il possible de jouer?
R: Chaque jour vous aurez à disposition 10 bulletins pour jouer.

D:Comment fonctionne le programme « Invitez et gagnez » ?
R: Invitez un ami à jouer sur Freewin et gagnez 50 Winpoints pour chaque inscription effectuée ! Cliquez sur le lien « Invitez et gagnez » et insérez les données d’accès de votre courrier électronique (Freewin ne sauvegarde pas ces données, ne vous inquiétez pas). Quand votre ami aura confirmé son inscription en cliquant sur un e-mail d’enregistrement et/ou jeu et complété son profil, vous obtiendrez les points sur votre compte.

D: J’ai oublié mon mot de passe
R: Dans la page d’accueil vous trouverez un lien « Mot de passe oublié ? Cliquez ici » : insérez votre e-mail d’enregistrement et vous recevrez un mot de passe provisoire que vous pourrez changer dans « votre compte ».

D: Je ne visualise pas les bandeaux publicitaires pour valider ma mise
R: Souvent ce problème est causé par un paramétrage des filtres pop-up trop élevé. Pour résoudre le problème il faut désactiver ou diminuer le niveau de protection.

D: Je ne reçois pas ou je reçois incorrectement l’e-mail de confirmation.
R: Vérifiez que l’adresse que vous avez indiqué au moment de l’enregistrement soit exact. Les bulletins de jeu que vous validez sont enregistré correctement par notre système même si vous ne recevez pas un e-mail de confirmation

D: Comment puis-je savoir si j’ai gagné ?
R: Nous vous le communiquerons par e-mail.

D: Quand on effectue le tirage au sort mensuel ?
R: Le 1r de chaque mois

D: Comment puis-je recevoir mes prix ?
R: Vérifiez dans votre compte si vos données sont correctes.

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