P: Quantas vezes por dia é possível jogar?
R: Todos os dias você tem 10 cupons para jogar

P: Como funciona o programa “Convide e ganhe”?
R: Convide um amigo para jogar no Freewin e ganhe 50 Winpoints a cada inscrição efetuada! Clique no link Convide e ganhe e insira os dados de acesso no seu e-mail (Freewin não salva esses dados, fique tranquilo). Assim que o seu amigo validar a inscrição clicando no e-mail de inscrição e/ou jogo e tiver completado o perfil, você irá receber os pontos na sua conta.

P: Esqueci minha senha
R: Na página inicial do site existe um link “Esqueceu a senha? Clique aqui” Insira o seu e-mail de inscrição e irá receber uma senha provisória que poderá ser modificada em “minha conta”

P: Não vejo o banner para validar a minha combinação
R: Na maior parte dos casos este problema acontece devido à uma impostação de filtros anti pop-up muito elevada. Para resolver o problema é necessário desativar ou diminuir o nível de proteção.

P: Não recebo ou recebo de modo irregular os e-mails de confirmação
R: Verifique se o endereço de e-mail indicado no momento da inscrição está correto. Os cupons dos jogos validados são registrados corretamente no nosso sistema mesmo que você não receba um e-mail de confirmação.

P: Como posso saber que ganhei?
R: Comunicaremos por e-mail

P: Quando acontece o sorteio mensal?
R: No primeiro dia de cada mês

P: Como posso receber meus prêmios?
R: Verifique a exatidão dos seus dados no perfil

P: Não quero mais receber a newsletter de Freewin
R: No final de cada e-mail existe um link para cancelar o recebimento da newsletter

P: Não quero mais receber as ofertas dos perceiros de Freewin
R: No final de cada e-mail existe um link para cancelar o recebimento das ofertas

P: Como posso cancelar a minha conta no Freewin?
R: É possivel cancelar a própria conta do site Freewin cliccando qui e preenchendo um formulário correspondente.